הקדמה

חברת ידע ייעוץ משכנתאות (להלן: "החברה", "אנחנו") מכבדת את פרטיותם של מבקרי האתר yeda-mortgage.co.il ופועלת בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ובכלל זה תיקון 13 לחוק (בתוקף מ-14.8.2025), תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), תשע"ז-2017, וההנחיות המעודכנות של רשות הגנת הפרטיות.

1. מי אחראי על המידע שלכם

מחזיק מאגר המידע:

  • שם: יהודה כהן
  • שם עסק: ידע ייעוץ משכנתאות
  • ת.ז.: 039956164
  • כתובת: שדרות ירושלים 1, קרית מוצקין
  • טלפון: 050-7419103
  • דוא"ל: yeda@yeda-mortgage.com

יהודה כהן מתפקד גם כנציב הגנת הפרטיות של העסק.

2. איזה מידע אנחנו אוספים

2.1 מידע שאתם מוסרים לנו ישירות (טפסי לידים)

שם פרטי ושם משפחה, מספר טלפון נייד, כתובת דוא"ל, תוכן ההודעה, ונושא הפנייה.

2.2 מידע שנאסף אוטומטית

כתובת IP חלקית (אנונימית), סוג דפדפן ומערכת הפעלה, דפים שביקרתם בהם, מקור הגעה, אינטראקציות, מזהי עוגיות, ונתוני מכשיר.

3. למה אנחנו אוספים את המידע

  1. מענה לפניות
  2. מתן שירותי ייעוץ משכנתאות
  3. שיווק ישיר (אופציונלי) — רק אם נתתם הסכמה מפורשת
  4. שיפור האתר
  5. פרסום ממוקד (ניתן לכבות)
  6. אבטחת מידע
  7. עמידה בחוק

4. הבסיס החוקי לעיבוד (תיקון 13)

  • הסכמה מפורשת
  • ביצוע חוזה
  • אינטרס לגיטימי
  • חובה חוקית

5. עוגיות (Cookies) וכלי מעקב

5.1 עוגיות הכרחיות

זיכרון הסכמה, אבטחה, הגנה מספאם (reCAPTCHA). פועלות ללא הסכמה.

5.2 עוגיות ביצועים וניתוח (דורש הסכמה)

Google Analytics 4 / GTM, WP-Optimize.

5.3 עוגיות שיווקיות (דורש הסכמה)

Meta Pixel, Google Ads.

5.4 איך לבטל / לנהל הסכמה

לחיצה על כפתור "ניהול עוגיות" ב-Footer של האתר, או מחיקת עוגיות מהדפדפן.

6. עם מי אנחנו חולקים את המידע

אנו לא מוכרים ולא משכירים את המידע. אנו משתפים עם ספקי שירות תחת הסכמי DPA:

  • Google LLC — אנליטיקס, reCAPTCHA, Workspace
  • Meta Platforms Inc. — Pixel ומודעות
  • Hetzner Online GmbH — אחסון השרת (גרמניה, EU)
  • Make.com — אוטומציות לידים
  • WordPress + Elementor — תשתית האתר
  • WhatsApp Business — תקשורת לקוחות

7. כמה זמן נשמר המידע

  • פרטי ליד שלא הפך ללקוח — עד 12 חודשים
  • פרטי לקוח (תיק ייעוץ) — עד 7 שנים (חובה רגולטורית)
  • רשימות דיוור — עד הסרה / 24 חודשי אי-פעילות
  • נתוני אנליטיקס — עד 14 חודשים
  • לוגים טכניים — עד 90 ימים

8. זכויותיכם (תיקון 13)

  • זכות עיון
  • זכות תיקון
  • זכות מחיקה ("הזכות להישכח")
  • זכות הגבלת עיבוד
  • זכות נשיאה (Portability)
  • זכות התנגדות לעיבוד לצרכי שיווק ישיר — מיידי וחינם
  • זכות ביטול הסכמה
  • זכות תלונה לרשות

איך לממש: דוא"ל yeda@yeda-mortgage.com, טלפון 050-7419103. נגיב תוך 30 ימים כפי שנקבע בחוק.

9. אבטחת מידע

תעבורה מוצפנת (SSL/TLS), שרת מוגן ב-Hetzner, גישה על בסיס "צורך לדעת", אימות דו-שלבי, גיבוי יומי + תכנית התאוששות.

10. דיוור ישיר ושיווק (תיקון 13)

תיקון 13 מחייב הסכמה מפורשת ונפרדת לכל אפיק תקשורת. בטפסי האתר תמצאו תיבות סימון נפרדות עבור: הסכמה ליצירת קשר חוזר (חובה למענה) והסכמה לקבלת תכנים שיווקיים (אופציונלי). אי הסכמה לדיוור לא תפגע בקבלת השירות.

11. ילדים מתחת לגיל 18

השירותים מיועדים לבגירים בלבד (18+).

12. שינויים במדיניות זו

כל שינוי מהותי יפורסם באתר ויודיע ללקוחות קיימים במייל לפחות 30 ימים מראש.

13. פנייה לרשות הגנת הפרטיות

הרשות להגנת הפרטיות, משרד המשפטים: אתר הרשות, דוא"ל ppa@justice.gov.il.

14. תאריך עדכון אחרון

מדיניות פרטיות זו עודכנה ב: 21 ביוני 2026


מדיניות זו נכתבה בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, תיקון 13 (אוגוסט 2025), ותקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), תשע"ז-2017.